Entregas, Prazos e Múltiplos Pacotes
Toda a transparência sobre como processamos, embalamos e enviamos seus produtos.
1. Prazos de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é transmitido automaticamente para a confecção ou centro de distribuição parceiro responsável. O prazo de despacho é de até 1 a 2 dias úteis, e o transporte varia de 3 a 8 dias úteis dependendo da sua cidade e estado.
2. Por que meu pedido pode chegar em pacotes separados?
Para assegurar a máxima qualidade e menor tempo de trânsito, a Hélvio Mix trabalha com centros de distribuição especializados:
- Moda Feminina: Despachada por confecções parceiras em São Paulo - SP.
- Perfumes e Cosméticos: Despachados por laboratórios homologados em Curitiba - PR.
- Casa, Utilidades e Beleza: Despachados por centros parceiros em MG e SC.
Se você comprar itens de categorias diferentes no mesmo pedido, cada pacote será despachado individualmente com seu respectivo código de rastreamento. Você não paga nenhum valor extra de frete por essa separação.
3. Garantia e Responsabilidade Hélvio Mix
Independentemente do fornecedor parceiro que realizar o envio, a Hélvio Mix assume 100% da responsabilidade pela integridade da entrega, suporte e resolução de qualquer imprevisto.